Управління охорони здоров'я Кiровоградської мiської ради

Протягом І кварталу 2026 року надійшло 64 звернення.

Звернення надійшли через:

-апарат Верховної ради України – 0;

-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується;

-урядову «гарячу лінію» – 8;

-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) –7;

-Кіровоградський регіональний контактний центр – 12;

-безпосередньо до управління – 10;

-інші – 27.

Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:

-робота МСЕК, визначення групи інвалідності

(робота ЛКК експертні питання) – 2;

-робота лікувально-профілактичних закладі – 10;

-забезпечення засобами лікування та протезування – 3;

-направлення на лікування до медичних установ в Україні та за

кордоном (не передбачено);

-відмова у безоплатному лікуванні – 0;

-вартість медичних послуг та страхування –1;

-мережа лікарняних установ та забезпечення їх медичним

обладнанням – 0;

-дії та бездіяльність працівників охорони здоров’я, неналежне

ставлення до хворих – 13;

-інші питання охорони здоров’я – 35;

-пропозиції про зміни в законодавстві –0;

За 2025 рік надійшло 373 звернення.

Звернення надійшли через:

-апарат Верховної ради України – 0;

-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується

-урядову «гарячу лінію» – 35;

-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) –56;

-Кіровоградський регіональний контактний центр – 81;

-безпосередньо до управління – 49;

-інші – 152.

Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:

-робота МСЕК, визначення групи інвалідності

(робота ЛКК експертні питання) – 49;

-робота лікувально-профілактичних закладі – 35;

-забезпечення засобами лікування та протезування – 23;

-направлення на лікування до медичних установ в Україні та за

кордоном (не передбачено);

-відмова у безоплатному лікуванні – 0;

-вартість медичних послуг та страхування – 0;

-мережа лікарняних установ та забезпечення їх медичним

обладнанням – 13;

-дії та бездіяльність працівників охорони здоров’я, неналежне

ставлення до хворих – 46;

-інші питання охорони здоров’я – 207;

-пропозиції про зміни в законодавстві –0.

За видами:

-пропозиції (зауваження) – 49;

-заява (клопотання) – 204;

-скарга – 85.

За 9 місяців 2025 року надійшло 296 звернень.

Звернення надійшли через:

-апарат Верховної ради України – 0;

-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується

-урядову «гарячу лінію» - 33;

-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) -42;

-Кіровоградський регіональний контактний центр – 51;

-безпосередньо до управління – 34;

-інші – 136.

Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:

-робота МСЕК, визначення групи інвалідності

(робота ЛКК експертні питання) – 48;

-робота лікувально-профілактичних закладі – 30;

-забезпечення засобами лікування та протезування – 19;

-направлення на лікування до медичних установ в Україні та за

кордоном (не передбачено);

-відмова у безоплатному лікуванні – 0;

-вартість медичних послуг та страхування – 0;

-мережа лікарняних установ та забезпечення їх медичним

Протягом І півріччя 2025 року надійшло 186 звернень.

Звернення надійшли через:

-апарат Верховної ради України – 0;

-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується

-урядову «гарячу лінію» - 21;

-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) -24;

-Кіровоградський регіональний контактний центр – 32;

-безпосередньо до управління – 22;

-інші – 87.

Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:

-Робота МСЕК, визначення групи інвалідності

(робота ЛКК експертні питання) – 30;

-Робота лікувально-профілактичних закладів – 16;

-Забезпечення засобами лікування та протезування – 14;

-Направлення на лікування до медичних установ в Україні та за

кордоном - не передбачено;

-Відмова у безоплатному лікуванні – 0;

-Вартість медичних послуг та страхування – 0;

-Мережа лікарняних установ та забезпечення їх медичним

обладнанням – 13;

-Дії та бездіяльність працівників охорони здоров’я, неналежне

ставлення до хворих – 24;

-Інші питання охорони здоров’я – 89;

-Пропозиції про зміни в законодавстві -0.

Протягом І кварталу 2025 року надійшло 129 звернень.

Звернення надійшли через:

-апарат Верховної ради України – 0

-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується

-урядову «гарячу лінію» - 14;

-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) -18

-Кіровоградський регіональний контактний центр – 22

-безпосередньо до управління – 15

-інші – 60

Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:

-Робота МСЕК, визначення групи інвалідності

(робота ЛКК експертні питання) - 23

-Робота лікувально-профілактичних закладі - 9

-Забезпечення засобами лікування та протезування - 7

-Направлення на лікування до медичних установ в Україні та за

кордоном (не передбачено)

-Відмова у безоплатному лікуванні - 0

-Вартість медичних послуг та страхування -1

-Мережа лікарняних установ та забезпечення їх медичним

обладнанням - 13

-Дії та бездіяльність працівників охорони здоров’я, ненал

Протягом 2024 року надійшло 350 звернень громадян.

Звернення надійшли через:

-апарат Верховної ради України – 0

-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується

-урядову «гарячу лінію» - 51

-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) -52

-Кіровоградський регіональний контактний центр – 46

-безпосередньо до управління – 50

-інші – 151

Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:

-робота МСЕК, визначення групи інвалідності (робота ЛКК експертні питання) - 30

-робота лікувально-профілактичних закладів - 41

-забезпечення засобами лікування та протезування - 32

-направлення на лікування до медичних установ в Україні та

за кордоном (не передбачено)

-відмова у безоплатному лікуванні - 3

-вартість медичних послуг та страхування -1

На протязі 9 місяців 2024 року надійшло 259звернень.

Звернення надійшли через:

-апарат Верховної ради України - 0

-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується

-урядову «гарячу лінію» - 36;

-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) -46;

-Кіровоградський регіональний контактний центр – 39

-безпосередньо до управління – 31

-інші – 107

Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:

-Робота МСЕК, визначення групи інвалідності

(робота ЛКК експертні питання) - 23

-Робота лікувально-профілактичних закладі - 28

-Забезпечення засобами лікування та протезування - 22

Протягом І півріччя 2024 року надійшло 148 звернень.

Звернення надійшли через:

-апарат Верховної ради України – 0

-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується

-урядову «гарячу лінію» – 24

-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) –9

-Кіровоградський регіональний контактний центр – 24

-безпосередньо до управління – 13

-інші – 78.

Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:

-робота МСЕК, визначення групи інвалідності

(робота ЛКК експертні питання) – 9

-робота лікувально-профілактичних закладі – 11

-забезпечення засобами лікування та протезування – 11

-направлення на лікування до медичних установ в Україні та за

кордоном (не передбачено)

На протязі І кварталу 2024 року надійшло 47звернень.

Звернення надійшли через:

-апарат Верховної ради України - 0

-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується

-урядову «гарячу лінію» - 7;

-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) -3;

-Кіровоградський регіональний контактний центр - 9

Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:

-Робота МСЕК, визначення групи інвалідності

(робота ЛКК експертні питання) - 2

-Робота лікувально-профілактичних закладі - 5

-Забезпечення засобами лікування та протезування - 3

-Направлення на лікування до медичних установ в Україні та за

кордоном (не передбачено)

-Відмова у безоплатному лікуванні - 2

-Вартість медичних послуг та страхування -

-Мережа лікарняних установ та забезпечення їх медичним

обладнанням - 3

-Дії та бездіяльність працівників охорони здоров’я, неналежне

ставлення до хворих - 7

-Інші питання охорони здоров’я - 11

-Пропозиції про зміни в законодавстві - 0