Турбота
про пацієнта починається не з кабінету лікаря, а з вільного та зручного доступу
до самої лікарні. Комунальні некомерційні підприємства охорони здоров’я, що
підпорядковані Кропивницькій міській раді, активно долучилися до проведення
заходів у межах Всеукраїнського тижня безбар’єрності.
Головна мета цих ініціатив — привернути увагу до створення комфортного, інклюзивного та доступного середоваща для всіх жителів і гостей нашої громади, зокрема для людей з інвалідністю, літніх людей, батьків з візочками, ветеранів та пацієнтів, які відновлюються після травм.
Сьогодні безбар’єрність — це не просто вимога законодавства чи наявність пандуса біля входу. Це філософія поваги до людської гідності та забезпечення рівних прав. Вона охоплює кілька ключових напрямків:
Фізична доступність: можливість безперешкодно потрапити до будівлі, пересуватися коридорами та поверхами, користуватися спеціально облаштованими санітарними кімнатами.
Інформаційна доступність: наявність чіткої навігації, дублювання тексту шрифтом Брайля, зрозумілі сайти закладів, пристосовані для людей з порушеннями зору.
Цифрова безбар’єрність: зручний онлайн-запис до лікарів та доступ до електронних медичних сервісів без зайвих технічних перешкод.
Суспільна та ментальна безбар’єрність: відсутність стереотипів, коректне спілкування та готовність медичного персоналу надати підтримку кожному пацієнту з урахуванням його індивідуальних потреб.
У межах тематичного тижня медичні установи Кропивницького провели низку важливих практичних та просвітницьких заходів, спрямованих на підвищення кваліфікації персоналу та покращення сервісу:
КНП "Центральна міська лікарня" Кропивницької міської ради"
Для колективу закладу відбулась лекція на тему: "Формування культури людиноцентричної комунікації". Учасники обговорили важливість пацієнтоорієнтованого підходу, де в центрі уваги завжди перебуває людина, її гідність, психологічний комфорт та індивідуальні потреби.
КНП «Поліклінічне об'єднання» Кропивницької міської ради»
На базі підприємства було організовано та проведено серію семінарів на надзвичайно актуальні теми:
·"Безбар’єрний простір",
·"Хто такі маломобільні групи населення",
·"Що робить об’єкт доступним".
Медичні працівники детально розібрали архітектурні та технічні стандарти інклюзивності, а також визначили, як саме зробити кожен куточок поліклініки максимально зручним для всіх категорій громадян.
КНП "Центр первинної медико-санітарної допомоги № 2 м. Кропивницького" Кропивницької міської ради"
Тут провели профільну лекцію на тему: "Забезпечення безбар’єрного середовища в закладі охорони здоров’я". Під час заходу медики проаналізували алгоритми безперешкодного надання первинної допомоги та створення безпечного й доступного простору на рівні амбулаторій.
Окрім цього, у більшості міських лікарень та поліклінік було проведено внутрішні аудити фізичної доступності будівель, оновлено елементи візуальної навігації, а для працівників реєстратур проведено додаткові інструктажі щодо безбар’єрної етики та коректного спілкування.
«Створення безбар’єрного простору — це тривалий процес і наш безумовний пріоритет. Війна, на жаль, збільшує кількість людей, які потребують особливої уваги та безперешкодного доступу до медичної допомоги, зокрема наших захисників та захисниць. Кожен пацієнт у Кропивницькому має почуватися впевнено, безпечно та комфортно від самого порогу лікарні», — зазначають в Управлінні охорони здоров'я.
Будуємо безбар’єрне майбутнє разом! Медицина Кропивницького стає ближчою, відкритішою та доступнішою для кожного.
