Протягом 2024 року надійшло 350 звернень громадян.
Звернення надійшли через:
-апарат Верховної ради України – 0
-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується
-урядову «гарячу лінію» - 51
-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) -52
-Кіровоградський регіональний контактний центр – 46
-безпосередньо до управління – 50
-інші – 151
Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:
-робота МСЕК, визначення групи інвалідності (робота ЛКК експертні питання) - 30
-робота лікувально-профілактичних закладів - 41
-забезпечення засобами лікування та протезування - 32
-направлення на лікування до медичних установ в Україні та
за кордоном (не передбачено)
-відмова у безоплатному лікуванні - 3
-вартість медичних послуг та страхування -1
-мережа лікарняних установ та забезпечення їх медичним
обладнанням - 7
-дії та бездіяльність працівників охорони здоров’я, неналежне
ставлення до хворих - 57
-інші питання охорони здоров’я - 179
-пропозиції про зміни в законодавстві -0
За видами:
-пропозиції (зауваження) -3
-заява (клопотання) - 294
-скарга - 53
За суб’єктом:
-індивідуальне - 346
-колективне - 2
-анонімне - 2
За категоріями авторів звернень:
-від учасників війни, осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників
бойових дій - 13
-осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ групи - 20
-від ветеранів праці - 1
-від дітей війни -1
-від членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь - 0
-від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіливід Чорнобильської катастрофи - 5
-інші категорії - 310
За результатами розгляду:
-вирішено позитивно - 95
-відмовлено у задоволенні - 0
-дано роз’яснення - 255
-Звернення, що повернуті авторові відповідно до статей 5 і 7 Закону України «Про звернення громадян», Звернення, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян», Звернення, що не підлягають розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян» - 0
