Протягом І півріччя 2025 року надійшло 186 звернень.
Звернення надійшли через:
-апарат Верховної ради України – 0;
-поштою до ДОЗ ОВА безпосередньо від заявників – не застосовується
-урядову «гарячу лінію» - 21;
-гарячу лінію МОЗ України (через ДОЗ) -24;
-Кіровоградський регіональний контактний центр – 32;
-безпосередньо до управління – 22;
-інші – 87.
Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян:
-Робота МСЕК, визначення групи інвалідності
(робота ЛКК експертні питання) – 30;
-Робота лікувально-профілактичних закладів – 16;
-Забезпечення засобами лікування та протезування – 14;
-Направлення на лікування до медичних установ в Україні та за
кордоном - не передбачено;
-Відмова у безоплатному лікуванні – 0;
-Вартість медичних послуг та страхування – 0;
-Мережа лікарняних установ та забезпечення їх медичним
обладнанням – 13;
-Дії та бездіяльність працівників охорони здоров’я, неналежне
ставлення до хворих – 24;
-Інші питання охорони здоров’я – 89;
-Пропозиції про зміни в законодавстві -0.
За видами:
-Пропозиції (зауваження) -25;
-Заява (клопотання) – 126;
-Скарга – 35.
За суб’єктом:
-Індивідуальне – 185;
-Колективне – 1;
-Анонімне – 0.
За категоріями авторів звернень:
-від учасників війни, осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників
бойових дій – 7;
-осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ групи – 27;
-від ветеранів праці – 1;
-від дітей війни – 0;
-від членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь – 0;
-від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи – 9;
-інші категорії – 142.
За результатами розгляду:
-Вирішено позитивно – 90;
-Відмовлено у задоволенні – 0;
-Дано роз’яснення – 96;
-Звернення, що повернуті авторові відповідно до статей 5 і 7 Закону України «Про звернення громадян», Звернення, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян», Звернення, що не підлягають розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян» - 0.
Всі звернення розглянуті в терміни, передбачені чинним законодавством та наданні відповіді.
Стан роботи із зверненнями громадян та виконавська дисципліна знаходиться на контролі керівництва управління, постійно заслуховується на засіданнях колегій управління охорони здоров’я та на нарадах з керівниками закладів. Терміни розгляду звернень не порушуються.
