У I півріччі 2016 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 249 звернень від громадян, що на 69 більше в порівнянні з І півріччям 2015 року (180), з них: скарг 21 (І півр. 2015р. – 8), подяк медичним працівникам 8 (І півр. 2015р. - 2).
Звернення направлені в інші організації за належністю - 1 (І півр. 2015р. – 0).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло звернень 220 ( в І півр. 2015р. – 158). Безпосередньо від заявників надійшло 29 звернень (І півр. 2015р. – 22), з них на особистий прийом звернулось 16 громадян.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
|
Характер звернень |
І півр. 2015р |
І півр. 2016р |
|
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
- |
5 |
|
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
5 |
3 |
|
У зв’язку зі смертю хворих |
1 |
2 |
|
Про грубе та формальне відношення до хворих |
6 |
2 |
|
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
2 |
11 |
|
Про надання медичної допомоги з них: |
39 |
51 |
|
надання матеріальної допомоги на лікування |
22 |
34 |
|
Про сан-кур. лікування |
0 |
2 |
|
Про направлення на МСЕК |
11 |
1 |
|
Про забезпечення ліками, виробами мед призначення |
36 |
29 |
|
Про забезпечення медобладнанням |
- |
1 |
|
Про забезпечення слуховими апаратами, окулярами |
- |
- |
|
Питання застосування трудового законодавства |
2 |
- |
|
Про призначення та переміщення кадрів |
- |
- |
|
Подяки працівникам охорони здоров'я |
1 |
7 |
|
Надання медичної допомоги дітям |
6 |
8 |
|
Питання що не входять до компетенції, органів охорони здоров’я |
6 |
1 |
|
Інші питання |
65 |
126 |
|
РАЗОМ: |
180 |
249 |
По ЛПЗ:
|
Заклади |
І півр. 2015р |
І півр. 2016р |
|
КЗ «Поліклінічне об’єднання м.Кіровограда» |
42 |
59 |
|
КЗ «Центральна міська лікарня м.Кіровограда» |
29 |
45 |
|
КЗ «Кіровоградська міська лікарня швидкої медичної допомоги» |
10 |
5 |
|
Пологовий будинок №1 |
2 |
1 |
|
Пологовий будинок №2 |
3 |
5 |
|
Кіровоградська міська дитяча лікарня |
1 |
0 |
|
Дитяча поліклініка №1 |
11 |
11 |
|
Міська стоматполіклініка №1 |
3 |
5 |
|
Міська стоматполіклініка №2 |
0 |
1 |
|
Дитяча стоматполіклініка |
2 |
0 |
|
Амбулаторія загальної практики – сімейної медицини |
1 |
3 |
|
СМСЧ №19 |
0 |
5 |
|
Передано в інші |
0 |
0 |
|
Комунальний заклад "Центр первинної медико-санітарної допомоги № 1 м. Кіровограда" |
19 |
51 |
|
Комунальний заклад "Центр первинної медико-санітарної допомоги № 2 м. Кіровограда" |
37 |
43 |
|
Повернуто за належністю |
1 |
0 |
|
Без закладу |
39 |
51 |
|
Всього |
200 |
285 |













