За 2015 рік до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 420 письмових звернень (2014р. - 488), що на 68 менше в порівнянні з 2014 роком, з них: скарг - 14 (2014р. - 19), подяк медичним працівникам – 10 в письмовій формі ( 2014р. - 8).
Звернення направлені в інші організації за належністю - 3 ( 2014р. - 5).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло 404 зверненя (2014р. - 459). Безпосередньо від заявників надійшло 16 звернень (2014р. - 29).
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
|
Характер звернень |
2014р |
2015р |
|
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
2 |
4 |
|
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
10 |
7 |
|
У зв’язку зі смертю хворих |
1 |
2 |
|
Про грубе та формальне відношення до хворих |
10 |
13 |
|
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
4 |
12 |
|
Про надання медичної допомоги з них: |
200 |
97 |
|
надання матеріальної допомоги на лікування |
155 |
49 |
|
Надання медичної допомоги дітям |
7 |
10 |
|
Про сан-кур.лікування |
5 |
3 |
|
Про направлення на МСЕК |
21 |
20 |
|
Про роботу швидкої та невідкладної допомоги |
- |
- |
|
Про забезпечення ліками, виробами мед призначення |
54 |
80 |
|
Про забезпечення медобладнанням |
- |
1 |
|
Про забезпечення слуховими апаратами, окулярами |
- |
- |
|
Питання застосування трудового законодавства |
2 |
5 |
|
Про призначення та переміщення кадрів |
1 |
- |
|
Подяки працівникам охорони здоров'я |
9 |
10 |
|
Інші питання |
143 |
140 |
|
Питання що не входять до компетенції, органів охорони здоров’я |
19 |
16 |
|
РАЗОМ: |
488 |
420 |
