За 9 місяців 2017 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 468 звернень від громадян, що на 45 більше в порівнянні з 9 місяцями 2016 року (419), з них: скарг 43 (9 міс. 2016р. – 30), подяк медичним працівникам 28 ( 9 міс. 2016р. - 10).
Звернення направлені в інші організації за належністю - 1 (9 міс. 2016р. – 2).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло 352 звернення ( 9 міс. 2016р. – 379). Безпосередньо від заявників надійшло 48 звернення (9 міс. 2016р. – 40), з них на особистий прийом звернулось 36 громадян.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
Характер звернень |
9 міс. 2017р |
9 міс. 2016р |
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
4 |
7 |
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
23 |
10 |
У зв’язку зі смертю хворих |
2 |
3 |
Про грубе та формальне відношення до хворих |
18 |
7 |
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
17 |
12 |
Про надання медичної допомоги з них: |
47 |
74 |
надання матеріальної допомоги на лікування |
19 |
37 |
Про сан-кур. лікування |
5 |
4 |
Про направлення на МСЕК |
10 |
4 |
Про забезпечення ліками, виробами мед призначення |
103 |
42 |
Про забезпечення медобладнанням |
0 |
1 |
Про забезпечення слуховими апаратами, окулярами |
0 |
- |
Питання застосування трудового законодавства |
- |
- |
Про призначення та переміщення кадрів |
- |
- |
Подяки працівникам охорони здоров'я |
28 |
10 |
Надання медичної допомоги дітям |
3 |
13 |
Питання що не входять до компетенції, органів охорони здоров’я |
1 |
231 |
Інші питання |
207 |
1 |
РАЗОМ: |
468 |
419 |