У I кварталі 2018 року до управління охорони здоров'я Міської ради міста Кропивницького надійшло 137 письмових звернень, аналогічно в порівнянні з І кварталом 2017 року (137), з них: скарг 12 (І кв. 2017р. – 19), подяк медичним працівникам 7 ( І кв. 2017р. – 8).
Звернення направлені в інші організації за належністю - 0(І кв. 2017р. – 3).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, Міську раду міста Кропивницького депутатів різних рівнів надійшло звернень 113 (І кв. 2017р. – 109). Безпосередньо від заявників надійшло 15 звернень (у т.ч. телефоном - 1, поштою - 3) (І кв. 2017р. – 17), на особистий прийом звернулось 9 громадян.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
|
Характер звернень |
І кв. 2018 р. |
І кв. 2017 р. |
|
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
3 |
1 |
|
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
7 |
9 |
|
У зв’язку зі смертю хворих |
1 |
-- |
|
Про грубе та формальне відношення до хворих |
4 |
6 |
|
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
4 |
4 |
|
Про надання медичної допомоги з них: |
10 |
13 |
