Протягом 2017 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 592 звернення громадян, що на 45 більше в порівнянні з 2016 роком (547), з них: скарг - 50 (2016р. - 39), подяк медичним працівникам - 37 (2016р. - 10). Звернення направлені в інші організації за належністю - 3 (2016р. - 2).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло звернень - 484 (2016р. – 501). Безпосередньо від заявників надійшло звернень - 61 (2016р. – 46), з них на особистий прийом до керівництва управління звернулося 47 осіб.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
|
Характер звернень |
2017 |
2016 |
|
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
4 |
7 |
|
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
29 |
12 |
|
У зв’язку зі смертю хворих |
2 |
3 |
|
Про грубе та формальне відношення до хворих |
20 |
8 |
|
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
27 |
17 |
|
Про надання медичної допомоги, у тому числі |
58 |
92 |
|
надання матеріальної допомоги на лікування |
21 |
45 |
|
Про санаторно — курортне лікування |
6 |
6 |
|
Про направлення на МСЕК |
13 |
7 |
|
Про забезпечення ліками, виробами мед призначення |
124 |
60 |
|
Про забезпечення медобладнанням |
- |
1 |
|
Про забезпечення слуховими апаратами, окулярами |
1 |
- |
|
Питання застосування трудового законодавства |
- |
- |
|
Про призначення та переміщення кадрів |
- |
- |
|
|
