Протягом 2016 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 547 звернень громадян, що на 127 більше в порівнянні з 2015 роком (420), з них: скарг - 39 (2015р. - 14), подяк медичним працівникам - 10 (2015р. - 10). Звернення направлені в інші організації за належністю - 2 (2015р. - 3).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло звернень - 501 (2015р. – 404). Безпосередньо від заявників надійшло звернень - 46 (2015р. – 16), з них на особистий прийом до керівництва управління звернулося 29 осіб.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
Характер звернень |
2016 р. |
2015 р. |
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
7 |
4 |
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
12 |
7 |
У зв’язку зі смертю хворих |
3 |
2 |
Про грубе та формальне відношення до хворих |
8 |
13 |
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
17 |
12 |
Про надання медичної допомоги, у тому числі |
92 |
97 |
надання матеріальної допомоги на лікування |
45 |
49 |
|