За 9 місяців 2021 року до управління охорони здоров'я Кропивницької міської ради міста надійшло 568 письмових звернень, що на 260 звернень менше в порівнянні з 2020 роком (777), з них: скарг – 26 (9 міс. 2020 р. – 39), подяк медичним працівникам – 14 (9 міс. 2020 р. – 20).
В інші організації за належністю протягом 9 місяців 2021 р. направлено звернень – 0 (9 міс. 2020 р. – 0).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, Міську раду міста Кропивницького депутатів різних рівнів надійшло звернень – 526 (9 міс. 2020 р. – 747), електронною поштою/поштою – 51. Безпосередньо від заявників надійшло 21 звернення ((9 міс. 2020 р. – 30), особистий прийом громадян не проводився у зв’язку з карантинними обмежувальними заходами.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
Характер звернень |
9 міс.2021 |
9 міс. 2020 |
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
7 |
0 |
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
37 |
24 |
У зв’язку зі смертю хворих |
1 |
8 |
Про грубе та формальне відношення до хворих |
4 |
5 |
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
17 |
30 |
Про надання медичної допомоги з них: |
144 |
83 |
надання матеріальної допомоги на лікування |
5 |
11 |
Про сан-кур.лікування |
4 |
4 |