У I півріччі 2021 року до управління охорони здоров'я Кропивницької міської ради надійшло 319 письмових звернень, що на 267 менше в порівнянні з І півр. 2020 р. (586), з них: скарг 11 (І півр. 2020 р. – 23), подяк медичним працівникам 9 ( І півр. 2020 р. – 10).
Звернення направлені в інші організації за належністю 0 – (І півр. 2020 р. – 0 ).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, Міську раду міста Кропивницького депутатів різних рівнів надійшло звернень 295 (І півр. 2020р. – 569). Безпосередньо від заявників надійшло 24 звернень, у т.ч. електронною поштою/поштою – 21 (І півр. 2020р. – 13), на особистий прийом громадяни не зверталися.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
Характер звернень |
І півр.2021 |
І півр. 2020 |
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
5 |
0 |
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
22 |
13 |
У зв’язку зі смертю хворих |
1 |
7 |
Про грубе та формальне відношення до хворих |
2 |
3 |
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
8 |
17 |
Про надання медичної допомоги з них: |
67 |
54 |
надання матеріальної допомоги на лікування |
4 |
10 |
Про сан-кур. лікування |
0 |
4 |