У I кварталі 2023 року до управління охорони здоров'я Кропивницької міської ради надійшло 63 письмових звернень, що на 82 менше в порівнянні з І кварталом 2022 р. (145), з них: скарг 18 (І кв. 2022 р. – 56), подяк медичним працівникам 9 ( І кв. 2022 р. – 1), інформаційний запит - 1.
Звернення направлені в інші організації за належністю 0 – (І кв. 2022 р. – 0).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, Міську раду міста Кропивницького депутатів різних рівнів надійшло 59 звернень (І кв. 2022 – 143). Безпосередньо від заявників надійшло 4 звернення (у т.ч. телефоном – 0, поштою, електронною поштою – 2 ) (І кв. 2022 – 2), на особистий прийом громадяни не зверталися.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
|
Характер звернень |
І кв. 2023 |
І кв. 2022 |
|
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
4 |
- |
|
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
5 |
10 |
|
У зв’язку зі смертю хворих |
- |
- |
|
Про грубе та формальне відношення до хворих |
2 |
4 |
|
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
1 |
2 |
|
Про надання медичної допомоги з них: |
13 |
43 |
|
надання матеріальної допомоги на лікування |
2 |
1 |
|
Про сан-кур. лікування |
- |
1 |
