Всі заклади охорони здоров'я комунальної власності міста безвідмовно надають всю необхідну медичну допомогу внутрішньо переміщеним особам. Сімейні лікарі укладають декларації на медичне обслуговування, забезпечують проведення профілактичних оглядів та необхідних щеплень, у закладах другого рівня надається спеціалізована амбулаторна та стаціонарна медична допомога безкоштовно в рамках укладених договорів з Національною Службою Здоров'я України.
За весь час російської агресії за медичною допомогою зафіксовано 16835 звернень серед ВПО, серед яких 11958 від дорослих та 4877 з дітьми, в тому числі 9752 звернення жінок, 7081 – чоловіків. Більше звернень за амбулаторною медичною допомогою на всіх рівнях.
Підписано2609 декларацій на медичне обслуговування на первинній ланці, в тому числі 1547 дорослих та 1062 дитини. Звернень до сімейних лікарів на первинному рівні – 7169, на вторинному – 8893. На теперішній час профілактичний огляд пройшли 5643 особи із числа внутрішньо переміщених осіб, в т.ч. 2378 дітей. У всіх амбулаторіях загальної практики-сімейної медицини складені графіки проходження профілактичних медичних оглядів для ВПО, які проживають у місцях масового розміщення. Туди також виїжджають мобільні бригади медиків для проведення вакцинації від СОVID-19. Зроблено 1077 щеплень.