За 9 місяців 2020 року до управління охорони здоров'я Міської ради міста Кропивницького надійшло 777 письмових звернень, що на 260 звернень більше в порівнянні з 2019 роком (517), з них: скарг – 39 (9 міс. 2019 р. – 23), подяк медичним працівникам – 20 (9 міс. 2019 р. – 19).
В інші організації за належністю протягом 9 місяців 2019 р. направлено звернень – 0 (9 міс. 2019 р. – 1).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, Міську раду міста Кропивницького депутатів різних рівнів надійшло звернень – 747 (9 міс. 2019 р. – 474). Безпосередньо від заявників надійшло 30 звернень (поштою – 1, електронною поштою – 25) (9 міс. 2019 р. – 29), на особистий прийом громадяни не зверталися.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
|
Характер звернень |
9 міс. 2020 |
9 міс. 2019 |
|
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
0 |
3 |
|
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
24 |
51 |
|
У зв’язку зі смертю хворих |
8 |
0 |
|
Про грубе та формальне відношення до хворих |
5 |
2 |
|
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
30 |
20 |
|
Про надання медичної допомоги з них: |
83 |
63 |
|
надання матеріальної допомоги на лікування |
11 |
19 |
|
Про сан-кур.лікування |
4 |
2 |
|
Про направлення на МСЕК |
2 |
9 |
|
Про забезпечення ліками, виробами мед призначення |
334 |
228 |
|
Про забезпечення медобладнанням |
0 |
0 |
