Управління охорони здоров'я Кiровоградської мiської ради

Для запису онлайн достатньо обрати заклад та свого лікаря, вільну дату і час прийому на сайті h24.ua та пройти коротку реєстрацію або авторизацію.

Процес онлайн запису простий: пацієнти вибирають заклад, лікаря, зручний день і час на сайті h24.ua або в мобільному додатку Health24, проходять коротку реєстрацію або авторизацію. Запис автоматично відображається у графіку лікаря в медичній інформаційній системі.

З метою сприяння зручності пацієнтів в закладах розміщені плакати з інструкцією щодо онлайн-запису. Регулярне оновлення графіків роботи лікарів забезпечує актуальність інформації. Додатково, на Youtube-каналі МІС Health24 доступні відеоінструкції щодо онлайн-запису для дорослих та дітей.

Пацієнти можуть бути впевнені в безпеці своїх даних, оскільки Health24 має високий рівень захисту інформації та міжнародний сертифікат ІSO 27001. Запис до лікаря залишається конфіденційним. Крім того, пацієнти можуть оцінити роботу лікаря або медичного закладу та залишити відгук за п'ятибальною шкалою.

Після першого відвідування та перевірки даних лікарем в електронному кабінеті пацієнта на вебсайті h24.ua та у мобільному додатку Health24, крім історії візитів, також будуть відображатися медичні дані. Для того, щоб перейти до електронної медичної карти, необхідно натиснути на «Мій кабінет» та на власне ім’я та прізвище, та слідувати інструкції.

Під час брифінгу в міській раді за участі начальника управління охорони здоров'я міської ради Оксани Макарук, комерційного директора компанії Health24 Івана Булі та керівниці маркетингового відділу Health24 Ольги Валяєвої було закцентовано увагу мешканців міста Кропивницького на тому, що стався перехід з однієї медичної інформаційної системи закладами охорони здоров’я комунальної власності міста на іншу, зокрема з системи Medstar на Health24, обговорили особливості цієї системи, як вона працює та що потрібно знати пацієнтам.

З 01 листопада для кропивничан відкрилася можливість онлайн-запису до лікарів через популярний медичний сервіс Health24, і ним уже скористалися майже чотири тисячі містян.

Практика користування медичними інформаційними системами стрімко набирає обертів. Сім років тому управління охорони здоров’я та всі лікувальні заклади активно долучилися до впровадження медичної інформаційної системи в свою діяльність. Закуплено комп’ютерну техніку та програмне забезпечення, проведено навчання кадрів. Близько 10 мільйонів гривень було виділено з міського бюджету для виконання цих заходів. Це була вимога часу, та обов’язкова умова контрактування з НСЗУ. І позитивні результати були відчутні досить швидко. Особливо для пацієнтів, які отримали зручні можливості записатися на прийом до лікаря онлайн, перевірити його графік, отримати електронні рецепти по програмі «Доступні ліки» чи електронне направлення до вузького спеціаліста. Тож пацієнти найбільше оцінили можливості електронної системи охорони здоров’я. Необхідність зміни надавача послуги медичної інформаційної системи пов’язано з реорганізацією компанії «Медстар Солюшенс», приєднання її до іншої та закриття сервісу Medcard24. Тому медики змушені були в нагальному порядку знайти заміну та якісного постачальника даної послуги.