У I кварталі 2021 року до управління охорони здоров'я Міської ради міста Кропивницького надійшло 139 письмових звернень, що на 108 менше в порівнянні з І кварталом 2020 р. (247), з них: скарг 5 (І кв. 2020 р. – 4), подяк медичним працівникам 4 ( І кв. 2020 р. – 6).
Звернення направлені в інші організації за належністю 0 –(І кв. 2020 р. – 0).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, Міську раду міста Кропивницького депутатів різних рівнів надійшло 127 звернень (І кв. 2020 – 236). Безпосередньо від заявників надійшло звернень 12 (у т.ч. телефоном – 0, поштою, електронною поштою – 11 ) (І кв. 2020 – 11), на особистий прийом громадяни не зверталися.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
|
Характер звернень |
І кв 2021 |
І кв. 2020 |
|
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
1 |
- |
|
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
12 |
4 |
|
У зв’язку зі смертю хворих |
- |
1 |
|
Про грубе та формальне відношення до хворих |
2 |
3 |
|
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
7 |
12 |
|
Про надання медичної допомоги з них: |
26 |
25 |
|
надання матеріальної допомоги на лікування |
3 |
5 |
|
Про сан-кур.лікування |
- |
4 |
|
Про направлення на МСЕК |
5 |
- |
|
Про забезпечення ліками, виробами мед призначення |
20 |
132 |
|
Про забезпечення медобладнанням |
1 |
- |
|
Про забезпечення слуховими апаратами, окулярами |
- |
- |
|
Питання застосування трудового законодавства |
3 |
- |
|
Про призначення та переміщення кадрів |
- |
- |
|
Подяки працівникам охорони здоров'я |
4 |
6 |
|
Надання медичної допомоги дітям |
2 |
2 |
|
Питання що не входять до компетенції, органів охорони здоров’я |
- |
- |
|
Направлено за належністю |
- |
- |
|
Інші питання |
56 |
58 |
|
РАЗОМ: |
139 |
247 |
