Протягом 2018 року до управління охорони здоров'я Міської ради міста Кропивницького надійшло 657 звернень громадян, що на 65 більше в порівнянні з 2017 роком (592), з них: скарг - 39 (2017 - 50), подяк медичним працівникам - 22 (2017 - 37). Звернення направлені в інші організації за належністю - 2 (2017 - 3).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло звернень - 592 (2017 – 484). Безпосередньо від заявників надійшло звернень – 38, з них: телефоном – 1; поштою – 1; електронною поштою - 1 (2017 – 61). На особистий прийом до керівництва управління звернулося 27 осіб.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
|
Характер звернень |
2018 |
2017 |
|
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
12 |
4 |
|
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
30 |
29 |
|
У зв’язку зі смертю хворих |
3 |
2 |
|
Про грубе та формальне відношення до хворих |
10 |
20 |
|
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
24 |
27 |
|
Про надання медичної допомоги, у тому числі |
79 |
58 |
|
надання матеріальної допомоги на лікування |
26 |
21 |
|
Про санаторно — курортне лікування |
3 |
6 |
