У I кварталі 2016 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 161 письмове звернення, що на 58 більше в порівнянні з І кварталом 2015 року (103), з них: скарг 13 (І кв. 2015р. – 9), подяк медичним працівникам 5 ( І кв. 2015р. - 1).
Звернення направлені в інші організації за належністю - 0 (І кв. 2015р. – 1).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшлозвернень 136 ( в І кв. 2015р. – 90). Безпосередньо від заявників надійшло 15 звернень (І кв. 2015р. – 6), на особистий прийом звернулось 10 громадян.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
|
Характер звернень |
І кв. 2015р |
І кв. 2016р |
|
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
- |
2 |
|
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
1 |
1 |
|
У зв’язку зі смертю хворих |
- |
2 |
|
Про грубе та формальне відношення до хворих |
4 |
2 |
|
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
- |
7 |
|
Про надання медичної допомоги з них: |
15 |
35 |
|
надання матеріальної допомоги на лікування |
10 |
24 |
|
Про сан-кур.лікування |
- |
- |
|
Про направлення на МСЕК |
8 |
|
|
Про забезпечення ліками, виробами мед призначення |
26 |
21 |
|
Про забезпечення медобладнанням |
- |
1 |
|
Про забезпечення слуховими апаратами, окулярами |
- |
- |
|
Питання застосування трудового законодавства |
- |
- |
|
Про призначення та переміщення кадрів |
- |
- |
|
Подяки працівникам охорони здоров'я |
1 |
5 |
|
Надання медичної допомоги дітям |
3 |
7 |
|
Питання що не входять до компетенції, органів охорони здоров’я |
1 |
- |
|
Інші питання |
44 |
78 |
|
РАЗОМ: |
103 |
161 |
