За 2014 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 488 письмових звернень (2013р. - 994), що на 506 менше в порівнянні з 2013 роком, з них: скарг - 19 (2013р. - 32), подяк медичним працівникам – 8 в письмовій формі ( 2013р. - 7).
Звернення направлені в інші організації за належністю - 5 ( 2013р. - 1).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло 459 звернень (2013р. - 980). Безпосередньо від заявників надійшло 29 звернень (2013р. - 14).
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
|
Характер звернень |
2013р |
2014р |
|
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
- |
2 |
|
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
51 |
10 |
|
У зв’язку зі смертю хворих |
- |
1 |
|
Про грубе та формальне відношення до хворих |
29 |
10 |
|
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
2 |
4 |
|
Про надання медичної допомоги з них: |
623 |
207 |
|
надання матеріальної допомоги на лікування |
491 |
155 |
|
Про сан-кур.лікування |
11 |
5 |
|
Про направлення на МСЕК |
18 |
21 |
|
Про роботу швидкої та невідкладної допомоги |
- |
- |
|
Про забезпечення ліками, виробами мед призначення |
57 |
54 |
|
Про забезпечення медобладнанням |
- |
- |
|
Про забезпечення слуховими апаратами, окулярами |
1 |
- |
|
Питання застосування трудового законодавства |
1 |
2 |
|
Про призначення та переміщення кадрів |
- |
1 |
|
Подяки працівникам охорони здоров'я |
7 |
9 |
|
Інші питання |
161 |
143 |
|
Питання що не входять до компетенції, органів охорони здоров’я |
35 |
19 |
|
РАЗОМ: |
994 |
488 |
