За 9 місяців 2015 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 304 письмових звернень, що на 45 менше в порівнянні з
9 місяцями 2014 року (349), з них: скарг 16 – (9 місяців 2014р. – 8), подяк медичним працівникам 4 – (9 місяців 2014р. - 5). Звернення направлені в інші організації за належністю 0 (9 місяців 2014р. – 5).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло 267 звернень (9 місяців 2014р. – 336). Безпосередньо від заявників надійшло 37 звернень (9 місяців 2014р. – 13).
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
Характер звернень |
9 міс. 2015 р. |
9 міс. в 2014 р. |
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
3 |
2 |
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
6 |
10 |
У зв’язку зі смертю хворих |
1 |
1 |
Про грубе та формальне відношення до хворих |
6 |
7 |
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
9 |
0 |
Про надання медичної допомоги, у тому числі |
75 |
161 |
надання матеріальної допомоги на лікування |
39 |
135 |
Про санаторно — курортне лікування |
1 |
5 |
Про направлення на МСЕК |
17 |
14 |
Про роботу швидкої та невідкладної допомоги |
- |
- |
Про забезпечення ліками, виробами мед призначення |
61 |
37 |
Про забезпечення медобладнанням |
1 |
- |
Про забезпечення слуховими апаратами, окулярами |
- |
- |
Питання застосування трудового законодавства |
5 |
2 |
Про призначення та переміщення кадрів |
- |
- |
Подяки працівникам охорони здоров'я |
4 |
5 |
Інші питання |
92 |
78 |
Питання що не входять до компетенції, органів охорони здоров’я |
15 |
18 |
Надання медичної допомоги дітям |
8 |
9 |
РАЗОМ: |
304 |
349 |