У I кварталі 2019 року до управління охорони здоров'я Міської ради міста Кропивницького надійшло 152 письмових звернень, що на 15 більше в порівнянні з І кварталом 2018 р. (137), з них: скарг 9 (І кв. 2018 р. – 12), подяк медичним працівникам 6 ( І кв. 2018 р. – 7).
Звернення направлені в інші організації за належністю 1 – (І кв. 2018 р. – 0).
Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, Міську раду міста Кропивницького депутатів різних рівнів надійшло звернень 130 (І кв. 2018р. – 113). Безпосередньо від заявників надійшло 15 звернень (у т.ч. телефоном - 1, поштою - 3) (І кв. 2017р. – 17), на особистий прийом звернулося 7 громадян.
Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:
Характер звернень |
І кв. 2019 |
І кв. 2018 |
Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі |
- |
3 |
Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах |
21 |
7 |
У зв’язку зі смертю хворих |
- |
1 |
Про грубе та формальне відношення до хворих |
- |
4 |
Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я |
6 |
4 |
Про надання медичної допомоги з них: |
28 |
10 |
надання матеріальної допомоги на лікування |
8 |
5 |